A Microsoft lançou uma atualização de emergência para corrigir o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), que se tornou inutilizável em sistemas com mouses e teclados USB após instalar as atualizações de segurança de outubro de 2025. Como a empresa explicou na sexta-feira, quando reconheceu o problema, esta questão bloqueia os usuários de selecionar ou navegar pelas opções de recuperação dentro do WinRE, mesmo que o mouse e teclado continuem funcionando após fazer login no Windows.
Na terça-feira, a Microsoft anunciou que havia resolvido o bug por trás destes problemas do WinRE e começou a distribuir uma atualização cumulativa fora de banda (KB5070773), uma semana após a atualização problemática KB5066835 começou a desabilitar dispositivos de entrada com fio USB no WinRE em plataformas cliente (Windows 11 24H2 e Windows 11 25H2) e servidor (Windows Server 2025).
“Esta questão foi resolvida pela atualização fora de banda do Windows, lançada em 20 de outubro de 2025 (KB5070773), e atualizações lançadas após essa data”, disse a Microsoft em uma atualização de saúde de lançamento do Windows. “Recomendamos que você instale a atualização mais recente para seu dispositivo, pois contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.”
Workarounds para Usuários Afetados
Clientes afetados cujos dispositivos não podem inicializar para instalar esta atualização são aconselhados a usar um dos seguintes métodos como workaround:
Se seu PC tem uma tela sensível ao toque, você pode usar seu teclado touch para navegar no WinRE. Se seu PC tem uma porta PS/2, você pode usar um teclado ou mouse PS/2 paa navegar dentro do WinRE. Se você criou anteriormente uma unidade de recuperação USB, você pode inicializar seu computador a partir dela. Isso o levará diretamente ao WinRE com funcionalidade USB restaurada.
A Microsoft também aconselhou OEMs e empresas a usar o Ambiente de Execução Pré-inicialização (PXE) no Configuration Manager para instalar a atualização fora de banda KB5070773 para recuperar dispositivos afetados. Como alternativa, administradores de TI também podem implantar recursos de reset por botão usando o Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) e o complemento Windows Preinstallation Environment (WinPE) para reviver endpoints impactados em sua rede.
Estas opções de workaround demonstram a complexidade de resolver problemas de sistema críticos quando os dispositivos não podem inicializar normalmente. A dependência de hardware alternativo (PS/2) ou configurações específicas (PXE) pode ser desafiadora para usuários domésticos que não têm acesso a este tipo de infraestrutura.
Compreensão Técnica do Problema
O WinRE é um ambiente baseado no Windows mínimo que permite aos usuários reparar ou restaurar o sistema operacional após o dispositivo falhar ao iniciar seguindo erros de tela azul da morte (BSOD) e vários outros problemas críticos. A incapacidade de usar dispositivos USB neste ambiente representa um problema significativo, pois muitos sistemas modernos dependem exclusivamente de dispositivos USB para entrada.
O problema afetou especificamente dispositivos de entrada com fio USB, sugerindo que havia uma questão com o driver ou a detecção de dispositivos USB durante a fase de inicialização do WinRE. Este tipo de problema é particularmente problemático porque impede os usuários de interagir com as ferramentas de recuperação necessárias para resolver problemas do sistema.
A resolução através de uma atualização fora de banda indica que a Microsoft considerou este problema suficientemente crítico para justificar uma correção imediata, em vez de esperar pelo ciclo de atualização mensal regular. Esta abordagem rápida é necessária para problemas que afetam a funcionalidade básica do sistema.
Impacto nos Usuários e Administradores de TI
Na sexta-feira, a Microsoft também compartilhou orientações sobre resolver problemas de autenticação de cartão inteligente afetando todos os dispositivos Windows 10, Windows 11 e Windows Server, e corrigiu problemas do Active Directory após instalar atualizações de segurança lançadas desde setembro em sistemas Windows Server 2025.
No mesmo dia, a Redmond abordou outro problema conhecido que quebrou conexões HTTP/2 localhost (127.0.0.1) e removeu dois bloqueios de compatibilidade bloqueando upgrades do Windows 11 via Windows Update. Esta série de correções demonstra a complexidade de manter sistemas Windows atualizados e funcionais.
Em agosto de 2024, a Microsoft também foi forçada a aposentar atualizações de segurança do Windows que acionaram erros 0x80070643 durante atualizações do WinRE em sistemas Windows 10, Windows 11 e Windows Server. Este histórico de problemas com atualizações do WinRE sugere que esta é uma área particularmente sensível do sistema que requer atenção cuidadosa durante o desenvolvimento de atualizações.
