O Facebook, Instagram e WhatsApp sofreram uma queda hoje que já dura várias horas. Neste momento, o Facebook está offline há quatro horas, sem nenhum sinal de vida desde então. A empresa, muito ironicamente, foi ao Twitter para atualizar os usuários preocupados que os serviços estarão disponíveis em breve e que está trabalhando o mais rápido possível para restaurar os serviços.
We’re aware that some people are having trouble accessing Facebook app. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@facebook) October 4, 2021
De acordo com um post no Reddit que foi deletado, mas que foi imortalizado em um print e enviado para o Twitter, o problema é grave e exigirá equipes separadas do Facebook para trabalharem juntas para resolver o problema. A composição do problema são medidas contra o coronavírus que significam que os datacenters não têm tantos engenheiros trabalhando neles como você normalmente esperaria.
Além dos três serviços do Facebook, que estão amplamente indisponíveis, a BBC News relata que vários usuários também encontraram problemas com a plataforma Oculus VR da empresa. O Facebook, Instagram e WhatsApp são muito mais populares do que a Oculus, no entanto, por isso essas interrupções estão causando dor de cabeça para mais pessoas.
Possível falha DNS e de Roteamento BGP
Dane Knecht, vice-presidente da Cloudflare, que fornece uma rede de distribuição de conteúdo, serviços de segurança da Internet e serviços de servidor de nome de domínio distribuído, disse no seu perfil do Twitter o problema do Facebook está diretamente relacionado a DNS e as rotas BGB utilizadas pela empresa, que simplesmente foram deletadas da rede mundial.
Resumindo o DNS traduz o endereço www.GeekZilla.com.br para o número ip do nosso servidor e o BGP ( Border Gateway Protocol) decide por qual rota os dados solicitados irão trafegar, um acesso ao Facebook a partir do Brasil por exemplo pode passar por vários outros pontos até chegar no datacenter da empresa. O BGB decide o caminho mais eficiente para este acesso.
O problema agora é que talvez até mesmo os engenheiros do Facebook estejam sem acesso a alguns dos seus sistemas.
https://twitter.com/MikeDoughney/status/1445089349826224131?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1445089349826224131%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.neowin.net%2Fnews%2Ffacebook-instagram-and-whatsapp-suffer-huge-hours-long-outage%2F
Onde está a redundância do Facebook? Podemos confiar na nuvem?
Dado o tamanho do Facebook, seria de se pensar que ele teria planos robustos de reserva para recorrer quando problemas como esses surgirem. Com o WhatsApp sendo desativado, bem como o Facebook, ele poderia cortar completamente a comunicação entre alguns usuários se eles não utilizassem outros serviços.
Então, que está faltando para você migrar para o Telegram e afins?
Outro detalhe que isto deixa claro é o que acontece quando uma empresa detém quase um monopólio de boa parte do mercado de comunicação social, ou então quando empresas confiam exclusivamente em serviços como WhatsApp para comunicação. Hoje temos uma boa quantidade de clientes ( o GeekZilla presta serviços de consultoria de TI) que estão agradecendo por terem soluções privadas de comunicação que mais do que nunca mostraram como a ideia de tudo na nuvem pode fornecer uma falsa sensação de segurança.
Embora é claro, no caso do Facebook é mais uma questão também de domínio de mercado, podemos facilmente substituir o WhatsApp como solução de comunicação, mas redes sociais ainda são algo complicado pela grande adesão de boa parte da população a estes serviços.
